杭州租車公司電話13575706015

杭州榮邦汽車服務有限公司

  • 地址:天城路178號白云大廈1幢1302室
  • 聯系人:范先生
  • 服務熱線:13750801951,0571-85561218
  •      0571-86099030
  • 傳真:0571-85427090
  • 郵箱:hzrbqc@163.com

租車須知

服務內容
榮邦租車為個人客戶和企業客戶提供以下代駕租車項目:
(1)機場接送機服務
機場和市區間的接機或送機服務。
(2)日租車代駕服務
單次租期在4小時之上的租車服務。城市內用車。
(3)城際代駕服務
城際用車,以及指定線路長途代駕用車。
(4)DIY代駕服務
客戶自制用車線路,榮邦專屬報價。
 服務流程
(1)客戶可通過以下方式預訂代駕租車服務:
致電榮邦租車24小時客服中心熱線0571-85561218進行預訂;登錄榮邦租車網站http://www.jiekangpco.com 進行預訂;
(2)訂單確認
訂單生效后,榮邦租車以短信或電話方式與客戶確認訂單,提前將司機信息發送至客戶聯系人手機上。
(3)等待用車
訂單生效后,請客戶按訂單約定的有效時間準時到達約定地點,代駕司機將在訂單開始時間前抵達客戶約定地點。
(4)用車服務
用車過程中榮邦租車會全程跟蹤,用車結束進行訂單回訪,保障客戶用車。
(5)確認費用
服務結束后,客戶與司機確認實際用車時間、用車里程及過路過橋費等相關費用,就相關部分進行結算。
(6)開具發票
代駕司機按訂單要求為客戶現場直接開具發票或在5個工作日內為客戶郵寄發票。
注:發票抬頭、明細、開票時間以及其他開票要求,請在預訂時提前說明。
(7)費用結算
榮邦租車按確認的消費費用隨后與客戶進行結算。
 預定規則
1 提前預訂
客戶需提前預訂代駕服務,在長假或其他用車旺季,請盡可能提前預訂并支付,以保證提前控車。
代駕租車提前5個工作日進行預訂的,預訂確認后客戶可通過銀行匯款的方式支付,款到后訂單生效,榮邦租車方予保留車輛和司機。
注:榮邦租車全年提供預訂。但因節假日期間服務提供商休假等原因,有可能延遲反饋客戶訂單生效情況;訂單生效后,請客戶按訂單約定的有效時間準時到達約定地點。
2 訂單取消
(1)訂單生效后,客戶可在預訂的服務開始時間前取消訂單,但需承擔榮邦租車因處理該訂單而支出的必要
成本費用:
距離約定服務開始時間24個工作小時以上取消訂單的,榮邦租車全額退還客戶用車款。
各租賃公司有相應退款規定,訂單生效后按照訂單取消規定實施。
榮邦租車預訂的代駕租車服務等待時間為2小時。如客戶未在約定服務開始時間后2小時到達約定地點且未通知榮邦租車,視為客戶主動解約,日租客戶需賠償一日租金作為違約金;
點對點或接送機服務,客戶預付租車款將作為違約金不予退還。
(2)客戶按要求預訂支付后,榮邦租車將最大限度為客戶保留司機和車輛。特殊情況無法履行訂單且無法升級的,榮邦租車將提前通知客戶。
3 訂單變更
(1)榮邦租車將為生效訂單保留車輛及司機,若因特殊原因無法提供原定車型時,榮邦租車有權在同級別車型中調整,或免費為客戶升級、調度車型;非榮邦租車可控原因引起的更改,如交通管制、自然災害等,榮邦租車會盡力協助客戶辦理退變事宜。
(2)訂單生效后,客戶需要更改訂單內的任何項目時,請務必在約定服務開始時間4個工作小時前通知榮邦租車更改需求。榮邦租車將盡量滿足客戶需求,但客戶需全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用;
(3)在約定服務開始時間前4個工作小時(含)內修改訂單項目的: 若涉及用車時間、車型、上車地點變更,不能更改,否則視為客戶取消訂單,租車款項按取消訂單進行處理;若涉及以上項目以外的其他變更,榮邦租車將盡量滿足客戶要求,但客戶需全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。
 預授權(預付)及退費說明
1.款項預付途徑
匯款:榮邦租車接受匯款方式,客戶可通過中國工商銀行向榮邦租車帳戶進行轉賬支付。
*注:以上方式,榮邦租車確認款到訂單生效。
2.退款說明
因變更訂單、取消訂單等原因需要榮邦租車解凍或退還客戶費用的,榮邦租車按款項來源進行退款。
*注意:
(1) 榮邦租車任何情況下都不支持現金退款;
(2) 因客戶原因造成的退款,退款所涉及的手續費將由客戶或持卡人承擔;
(3) 退款周期受返款方式、銀行等因素影響,過程最長約1個月。
 代駕使用規則
所有榮邦租車代為預訂的代駕服務,車輛全程均需由司機駕駛,客戶不可駕駛。
1 起租與等待時間
(1)日租:
客戶起租時間為約定上車時間,客戶實際用車時間在約定用車時間之前,日起租時間按實際用車時間起算;
客戶實際用車時間在約定用車時間之后,等待時間計入客戶租車時間。
(2)接機或送機服務:
免費等待時間為客戶約定上車時間起半小時;等待時間超過半小時,超過部分按超時費計費。
(3)司機待車為2小時。約定上車時間2小時后客戶仍未出現的,司機將終止等待,榮邦租車視客戶取消訂單。
2 代駕價格說明
2.1 日租代駕價格組成
(1)租金:
車輛使用費+司機代駕費
(2)超里程費:
日行駛里程超過規定里程限制的,收取車輛超里程費。
(3)超時費:
自約定起始時間起,日代駕使用時間超過日限時間的,根據超時小時數計算超時費用:
超時30分鐘(含)以內的按半小時計算;
超時30分鐘到1小時(含)的按1小時計算;
超時1小時到1小時30分鐘(含)的按1.5小時計算,以此類推;
超時在4小時之上9小時之下,加收一天租金,在此情況下,里程數限制按照相應變化。
(4) 司機差旅費:
日租代駕服務,司機晚間不能回到原出發地休息的,客戶為司機安排不低于如家等經濟型酒店標準的酒店住宿或按200元/晚的標準支付住宿費用,并支付100元/天的司機差旅補貼。支付了差旅費用的,在保障司機連續休息時間9小時/日的前提下,當日不計超時費。
(5)過路過橋費及停車費:
由客戶自行按照行駛過程中實際發生額現場進行支付。
2.2 機場接送機價格組成
(1)租金:
車輛租金(含當次用車燃油費)+ 司機代駕費 + 機場至市區的高速公路費。
(2)超里程費:
行駛里程超過規定里程限制的,收取車輛超里程費。
(3)超時費:
接送機服務包含自約定上車時間起半小時等待時間,超過半小時等待時間,客戶需支付超時費用:
超時30分鐘(含)以內的按半小時計算;
超時30分鐘到1小時(含)的按1小時計算;
超時1小時到1小時30分鐘(含)的按1.5小時計算,以此類推。
(4)過路過橋費及停車費
除機場高速費外,其他在車輛行駛中發生的過路過橋費及停車費由客戶自行支付。
 費用結算
 費用結算流程
(1)客戶與公司確認款項金額;超出部分另外支付給司機;
(2)公司根據客戶要求開具發票;
(3)若客戶支付費用后實際未使用完,榮邦租車退還相應的款項;
(4)服務終結。 

浙公網安備 33010402001677號

找商網
制度丝袜亚洲国产,亚洲男同精品国产免费无码,亚洲欧美国产中文日韩完整版